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Al realizar tu pedido, por favor asegúrate de que la dirección de facturación y envío sean correctas, ya que no podremos modificar los datos una vez enviado el pedido, ni redirigir el paquete por motivos de seguridad. La dirección de facturación debe coincidir con la que aparece en el extracto de tu tarjeta bancaria.

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Antes de procesar el envío, es posible que necesitemos verificar tus datos con la entidad emisora de tu tarjeta.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.

Haremos todo lo posible por enviar tu pedido con la mayor rapidez. No obstante, no podemos responsabilizarnos de retrasos causados por ubicaciones remotas, condiciones meteorológicas adversas u otras circunstancias externas. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas monitorizar su progreso en todo momento.

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Se espera que los clientes firmen al recibir el pedido, aunque nuestros socios logísticos también ofrecen la posibilidad de entrega sin contacto si así lo prefieres. Ten en cuenta que no ofrecemos entrega nominativa, por lo que cualquier persona presente en la dirección designada podrá firmar la recepción. The Nox Brand no se hace responsable de pedidos perdidos o extraviados que hayan sido firmados en la entrega.

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Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el repartidor hará hasta tres intentos de entrega en días consecutivos. Si no se recibe respuesta en un plazo de 5 días, el pedido será devuelto a nuestro almacén.

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Actualmente no ofrecemos empaquetado para regalo, pero cada pedido se prepara con especial cuidado y atención al detalle, pensado para que la experiencia de recibirlo  sea igual de especial, tanto si es para ti como si decides regalarlo.

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Durante periodos de rebajas o promociones, tu pedido podría sufrir un ligero retraso. Por favor, permite hasta 7 días laborables para recibirlo.

 

Para cualquier consulta relacionada con el envío, puedes escribirnos a contact@thenoxbrand.com